雅荷春天:物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度達(dá)95%以上

“新華宜居指數(shù)調(diào)查”系列報(bào)道本期走訪的小區(qū)是雅荷春天，該項(xiàng)目位于西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳城五路與迎賓大道交匯處，緊鄰西安中學(xué)，總占地面積180畝，建筑面積30余萬(wàn)平方米。社區(qū)獨(dú)有豐富的地下溫泉水景資源，兩居室和三居室的組團(tuán)布局。

本次調(diào)查共計(jì)發(fā)出30份調(diào)查問(wèn)卷，回收27份，填寫(xiě)人群主要包括老年人、上班族、租客三大類。

本次問(wèn)卷為結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，綜合考核物業(yè)服務(wù)、社區(qū)安全、房屋質(zhì)量、社區(qū)規(guī)范四個(gè)方面。

雅荷春天位于西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳城五路與未央大道交匯處，緊鄰西安中學(xué)，總占地面積180畝，建筑面積30余萬(wàn)平方米。項(xiàng)目以小高層為主，景觀設(shè)計(jì)注重于優(yōu)良生活環(huán)境的塑造，從園林、景觀、規(guī)劃、配套等多個(gè)角度滿足客戶在居住的享受。

配套成熟出行便捷

在問(wèn)卷調(diào)查第一大題中，關(guān)于“從小區(qū)出發(fā)，10分鐘可到達(dá)的生活配套有哪些”這個(gè)問(wèn)題，共有20個(gè)選項(xiàng)，大部分業(yè)主都勾選了其中的十多項(xiàng)。 作為一個(gè)大型綜合居住社區(qū)，雅荷春天入駐城北已有將近5年的時(shí)間。以社區(qū)為核心，周邊形成了齊全的生活配套。大型超市、學(xué)校、醫(yī)院應(yīng)有盡有，這也是諸多業(yè)主當(dāng)初選擇在此購(gòu)房的主要原因。

自2011年起，隨著西安市中心的北移、地鐵二號(hào)線的運(yùn)行、西安北客站的開(kāi)通、以及科教文衛(wèi)等配套設(shè)施的不斷完善等諸多利好條件，給城北區(qū)域發(fā)展插上了騰飛的翅膀，使長(zhǎng)期遠(yuǎn)離人們視線的城北再次回歸。

雅荷附近有14個(gè)公交站，無(wú)論是在未央路還是鳳城五路上，東南西北四個(gè)方向的公交都很方便，加上已經(jīng)運(yùn)行了的地鐵2號(hào)線，完全可以滿足業(yè)主的出行。

在調(diào)查中，不少業(yè)主也表示，雅荷春天雖然不在主城區(qū)，而且處在北二環(huán)之外，但是公交車多，等待時(shí)間也不長(zhǎng)，到市中心也就是半小時(shí)，現(xiàn)在有了地鐵，而且出門就是地鐵站，還是挺方便的。

綠化率高環(huán)境宜人

據(jù)雅荷春天樓盤資料顯示，雅荷春天的綠化率為40%，容積率只有2.2。記者在小區(qū)走訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，除卻道路，房屋，其他區(qū)域幾乎都被綠植所覆蓋，院內(nèi)設(shè)有小廣場(chǎng)和休閑區(qū)，不少老年人和孩子可以在院內(nèi)散步、曬太陽(yáng)。

“小區(qū)就跟他的名字一樣，一年四季都有春天的感覺(jué)，走在小區(qū)里，總有種暖洋洋的感覺(jué)?！弊咴诨丶衣飞系膹埾壬f(shuō)。

在一期的小公園里，記者看到三三兩兩的人在散步。坐在長(zhǎng)椅上看報(bào)紙的一位退休女教師告訴記者，每天午睡過(guò)后她都喜歡到這個(gè)小公園散散步，在長(zhǎng)椅上看看報(bào)紙，呼吸著桂花香，感覺(jué)生活很舒適安逸。

調(diào)查顯示，幾乎所有被訪業(yè)主都認(rèn)為小區(qū)的環(huán)境和衛(wèi)生可以評(píng)滿分，據(jù)白阿姨說(shuō)，小區(qū)有四十多個(gè)保潔員，全天候的隨時(shí)在小區(qū)內(nèi)清理垃圾和障礙物。居住了5多年，小區(qū)一直保持整潔和衛(wèi)生。

物業(yè)服務(wù)獲好評(píng)

對(duì)于小區(qū)的服務(wù)規(guī)范等方面，在調(diào)查的27位業(yè)主中，有95%以上的業(yè)主表示，自入住以來(lái)從未與物業(yè)發(fā)生過(guò)糾紛。

家住6號(hào)樓的南先生告訴記者：“不管樓道里，還是小區(qū)的公共區(qū)域，每天物業(yè)的保潔阿姨都會(huì)打掃好多遍，即使處理垃圾桶，花草樹(shù)木也能定時(shí)修剪。物業(yè)把社區(qū)衛(wèi)生做的好，我們業(yè)主每天回來(lái)也感覺(jué)心情愉悅?！?/p>

記者在調(diào)查時(shí)也觀察到，小區(qū)采用全封閉式管理，居民憑卡進(jìn)出。進(jìn)出的外來(lái)人員和車輛都需要經(jīng)過(guò)門衛(wèi)的仔細(xì)查問(wèn)，說(shuō)明理由才能入戶，小區(qū)內(nèi)有保安巡邏，在記者調(diào)查當(dāng)日，就看到有5名保安在小區(qū)輪換巡邏。

“小區(qū)的安保措施還是做的挺到位，幾乎沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)外來(lái)的推銷人員，也從未聽(tīng)說(shuō)發(fā)生盜竊、搶劫一類的事件。我家每次給物業(yè)公司打電話，基本上10—15分鐘之內(nèi)，物業(yè)上就會(huì)派工作人員上門，處理問(wèn)題蠻及時(shí)的?！睒I(yè)主詹阿姨如是回復(fù)記者。

“雅荷春天的物業(yè)我個(gè)人是比較滿意的，就是覺(jué)得物業(yè)工作人員有時(shí)太嚴(yán)肅，以后若能多帶點(diǎn)微笑就更好了。”周女士表示。（新華房產(chǎn)記者 段娜）